おしゃれな表札(戸建て・マンション)と看板のオーダー・通販ならネームプラザ

よくある質問

使用できる支払方法はなにがありますか？

当店では、以下のお支払方法をご利用いただけます。

• クレジットカード（VISA / Master / JCB / AMEX / Diners Club）
• Amazon Pay
• 後払い.com
• 銀行振込

詳細は こちら からご確認ください。
お客様の使いやすい決済方法をぜひご活用ください。

商品を注文したのに、商品が届きません。どうなっていますか？

ネームプラザでは、ポストなどの名入れ不要商品を除き、商品製作前に「イメージレイアウト」のご確認をお願いしています。

イメージレイアウトは、ご注文後（土日祝除く）約2〜3営業日以内にお送りします。

お客様より「正式注文」のご返信をいただいてから、商品製作を開始いたします。
→ ご返信がない場合、注文は保留状態となりますのでご注意ください。

また、レイアウトメールが3営業日以内に届かない場合は、

• 迷惑メールフォルダに入っている
• メール設定により受信できていない

などの可能性があります。
その際はお手数ですが、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。

商品はどれくらいで到着しますか？

● ご注文前のお客様

各商品ページに掲載している「納期目安」をご確認ください。
記載の納期は、イメージレイアウトに対して「正式注文」のご返信をいただいてからの製作日数となっております。

● ご注文後のお客様

「正式注文」のご返信をいただいた時点で、商品完成予定日を記載した正式注文受領メールをお送りします。
納期に向けて製作を進め、予定より早く完成した場合は、お届け希望日がない限り、出来上がり次第発送いたします。

● 住所が変わる可能性がある場合

予定より早く発送される可能性があり、受取先住所が日程によって変わる場合は、正式注文受領メールへの返信で、
「○日以降は注文時の住所へ、○日以前は別住所へ送付希望」
という形でお知らせください。
当店にて発送日・到着予定日に合わせて住所変更の対応をいたします。